Condiciones de garantía

1. Ámbito de aplicación y beneficiario de la garantía

1.1. Esta garantía se aplica exclusivamente a los clientes finales/operadores de instalaciones fotovoltaicas que hayan adquirido productos del grupo de productos subestructuras Magic PV de OBO Bettermann Produktion Deutschland GmbH & Co. KG (en lo sucesivo, «OBO») para uso propio.

La garantía es válida independientemente de que los productos hayan sido fabricados por OBO o por empresas vinculadas a la misma.

1.2. Los intermediarios, revendedores o segundos compradores no pueden hacer valer derechos derivados de esta garantía.

1.3. La garantía se aplica en toda la Unión Europea, así como en los países en los que los productos hayan sido comercializados por primera vez por OBO.

2. Alcance de la garantía

2.1. OBO garantiza que los productos comercializados bajo el nombre Subestructuras Magic PV no presentan defectos de material ni de fabricación que puedan comprometer la estabilidad o el funcionamiento de los componentes.

2.2. Componentes metálicos: 25 años a partir de la entrega al cliente final

Componentes de plástico (elementos portantes, no piezas de goma): 12 años a partir de la entrega

Las piezas de goma o de elastómero no están cubiertas por la garantía.

2.3. La garantía cubre exclusivamente la reparación o la sustitución de los componentes defectuosos. Quedan excluidos otros costes, en particular los derivados del desmontaje, la reinstalación, el transporte, los daños indirectos, otros trabajos de montaje o la pérdida de beneficios, que deberán ser asumidos por el propio cliente.

3. Prestaciones de garantía

En caso de garantía, OBO podrá optar entre reparar gratuitamente el componente defectuoso o sustituirlo sin coste. La sustitución también puede incluir el suministro de un componente equivalente que cumpla plenamente la función y la calidad del componente original.

4. Requisitos para la garantía

4.1. Los productos deben instalarse, utilizarse y mantenerse de forma adecuada conforme a las instrucciones de montaje, uso y mantenimiento facilitadas por OBO.

4.2. La garantía exige que los productos se utilicen exclusivamente para el uso previsto.

4.3. La garantía no cubre los daños causados por influencias externas, fuerza mayor, transporte inadecuado, errores de montaje realizados por terceros no autorizados, vandalismo o cargas excesivas.

4.4. La garantía se concede únicamente si la subestructura Magic PV correspondiente se ha diseñado con la herramienta de planificación OBO Construct / sistemas de montaje fotovoltaicos y se ha instalado conforme a los requisitos técnicos y estáticos que esta establece, contando además con la aprobación final verificada del proyecto; de lo contrario, la garantía queda excluida.

5. Reclamación de la garantía

5.1. El cliente final deberá notificar a OBO por escrito (carta o correo electrónico) cualquier defecto de fabricación sin demora y, como máximo, dentro de las seis semanas siguientes a su detección.

5.2. La reclamación deberá incluir la siguiente información:

• Datos de contacto del cliente final
• Fecha de puesta en servicio de la instalación
• Documentación del proyecto o del pedido
• Documentación técnica y de cálculo estructural elaborada mediante OBO Construct o un software de planificación equivalente
• Fotografías del defecto (vista general de la instalación y detalles)
• Justificante de compra / factura

5.3. Solo se permite la devolución de componentes defectuosos con la autorización previa por escrito de OBO.

5.4. Si el cliente no notifica el defecto dentro del plazo establecido o aporta información incompleta, el derecho a la garantía quedará anulado.

6. Exclusiones de la garantía

6.1. La garantía excluye:

• Daños ocasionados por un montaje o mantenimiento inadecuados
• Daños ocasionados por influencias externas, fenómenos naturales o fuerza mayor (p. ej. tormenta, inundación, incendio o terremoto)
• Daños que estén cubiertos por un seguro contra riesgos naturales o que, por lo general, puedan asegurarse
• Desgaste, defectos estéticos, p. ej., corrosión protectora en los bordes de corte o envejecimiento
• Productos utilizados para fines distintos del uso previsto o combinados con componentes ajenos al sistema
• Falta de acreditación del uso de la herramienta de planificación OBO Construct / sistemas de montaje fotovoltaicos

6.2. Quedan expresamente excluidas las piezas de goma y de elastómero, así como los componentes de plástico no portantes (elementos auxiliares de montaje, pads y juntas).

6.3. No se indemnizarán los daños indirectos, los daños derivados ni el lucro cesante.

7. Prestaciones de garantía

7.1. En caso de garantía, OBO podrá elegir, a su discreción, entre:

• Reparación del componente defectuoso
• Sustitución del componente defectuoso

7.2. La garantía cubre únicamente el coste del producto y no incluye los gastos de montaje, transporte ni otros costes derivados.

7.3. La prestación de servicios de garantía no prolonga el periodo de garantía original.

8. Otros

8.1. Esta garantía se concede sin perjuicio de los derechos legales de garantía y no los limita.

8.2. La garantía constituye una prestación voluntaria de OBO y no implica obligaciones adicionales.

8.3. Ley aplicable: esta garantía se rige por el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

8.4. El fuero competente para los clientes finales será el lugar de residencia del cliente; para comerciantes o personas jurídicas, el fuero exclusivo será Menden, Alemania.

9. Otorgante de la garantía

OBO Bettermann Produktion Deutschland GmbH & Co. KG
Hüingser Ring 52
58710 Menden
PV-Garantie@obo.de
www.obo.de